Política de Privacidad

Introducción

En femininecomfort.shop valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y realizas pedidos de Liluama.

Administrador de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es el operador del sitio web femininecomfort.shop. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos, puedes contactarnos a través de la información proporcionada al final de esta política.

Categorías de Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies: pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para mejorar tu experiencia de navegación

Propósitos del Uso de Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar tu pedido de Liluama
• Proporcionarte atención al cliente y soporte
• Enviarte información importante sobre tu pedido
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales

Procesamiento de Datos a Través de Formulario Externo

Para procesar tu pedido, utilizamos un formulario de pedido externo integrado en nuestro sitio web. Cuando completas este formulario, tus datos pueden ser procesados por nuestros socios de confianza que nos ayudan a gestionar los pedidos. Estos socios están obligados a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los fines acordados.

Cookies y Análisis

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación
• Analizar el tráfico del sitio web y entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Optimizar el rendimiento del sitio web

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Compartir Datos con Terceros

Podemos compartir tu información personal con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a procesar pedidos y proporcionar atención al cliente
• Socios logísticos para la entrega de tu pedido
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Nos aseguramos de que todos los terceros con los que compartimos datos cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de conexiones seguras, almacenamiento encriptado y acceso limitado a la información personal.

Períodos de Retención

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. En general:

• Datos de pedidos: se conservan durante 3 años después de la finalización del pedido
• Datos de contacto: se conservan mientras mantengas una relación comercial con nosotros
• Datos técnicos: se conservan durante un máximo de 2 años

Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti
• Rectificar datos incorrectos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias
• Limitar el procesamiento de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Portabilidad de datos en formatos legibles

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada a continuación.

Contacto para Consultas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestro sitio web femininecomfort.shop o mediante los canales de comunicación disponibles en nuestro sitio.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se indicará al principio del documento.

Última actualización: Enero 2025